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京东悄悄开出首家奢护线下店,提供鉴定养护改

发布时间:2019-12-10 23:40编辑:韦德娱乐1946网页版浏览(82)

    据悉,中心主要提供皮具清洗养护,钟表维修保养,珠宝养护定制,改衣、服装定制,以及二手奢侈品的回收和寄卖等服务。此外,体验中心与中国保护消费者基金会打假工作委员会联合,提供奢侈品鉴定、养护的培训服务。

    据了解,京东奢护店覆盖多个奢侈品品类、全生命周期的服务,主要提供皮具清洗养护,钟表维修保养,珠宝养护定制,改衣、服装定制,以及二手奢侈品的回收和寄卖等服务。此外,体验中心与中国保护消费者基金会打假工作委员会联合,提供奢侈品鉴定、养护的培训服务。

    “我们想做一个奢侈品全生命周期的平台,从用户在商城购买奢侈品开始,到奢侈品的养护、维修,再到不喜欢拿去寄卖、回收或以旧换新,都可以在一个平台内完成。”店内负责人表示。

    此前,奢侈品养护的系列服务已在 “京东服务+”上线,并与京东商城的奢侈品进行绑定,用户在购买奢侈品时,便可自主选择相关的服务。

    7月22日消息,近日京东首个奢侈品服务体验中心——“京东奢护”线下店在北京三里屯正式开业。京东方面表示,京东奢护首家体验中心的落地,是“京东服务+”发力高端服务市场的标志性布局,目的在于满足消费者在京东实现从产品到全服务的一站式购物体验。

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    此前,奢侈品养护的系列服务已在“京东服务+”上线,并与京东商城的奢侈品进行绑定,用户在购买奢侈品时,便可自主选择相关的服务。

    36氪发现,店内二手奢侈品售卖区的每只包都配有二维码吊牌,装在统一的透明包装袋内。扫描包上的二维码,即可进入京东商城App对应的商品页面下单购买。

    今日记者获悉,京东首个奢侈品服务体验中心——“京东奢护”线下店在北京三里屯正式开业。体验中心打通了线上线下渠道,用户既可在京东下单,也可到店体验,享受更放心、便捷的服务。据悉,这也是全国首家奢侈品服务体验中心。

    据介绍,京东奢护未来还会有更多的线下体验中心在国内主要城市开业。

    京东奢护店铺面积为120m² ,店内划分为二手箱包展示区、养护维修区、培训沙龙区三大区域,配有钟表工匠2名、箱包工匠1名、珠宝工匠2名、鉴定师1名。店铺可做基础的手表清洗和检测服务,更高级别的养护服务则需要在养护工厂内进行。

    “京东服务+”相关负责人表示,平台甄选多品类优质服务商履约,并对服务质量、价格、规范进行严格把关,并会建立全流程管理体系,以京品装、京快修、京东奢护、企悦等自营标准,打造品质安装、快修专家、大师洗护及企业服务解决方案专家。

    负责人表示,在拍拍平台售卖的每一只二手包,都会经过鉴定师鉴定后打上防伪标签。京东奢护目前已打通线上线下渠道,用户即可在京东商城App下单,也可直接到店体验。

    7月21日,36氪在北京市南三里屯路发现,一家名为“京东奢护”的线下店开业——这是京东首家奢侈品服务体验中心,主要提供皮具清洗养护、珠宝养护定制、钟表维修保养、改衣服装定制及二手奢侈品的回收寄卖等服务。

    这在综合搜索电商领域是首例,天猫迄今为止也只运营着奢侈品平台Luxury Pavilion。但对垂直领域的奢侈品购物服务平台寺库而言,显然比京东更早看到了后服务市场的潜力。寺库宣称旗下拥有中国乃至全球最大的奢侈品鉴定养护工厂,汇集来自欧洲、美国、日本等100多位专业的奢侈品鉴定及养护技师。

    为什么电商开始关注奢侈品养护这门生意?

    京东奢护孵化于京东物流体系的“京东服务+”部门,该部门整合了京东商城的主商品售后及末端家政生活服务相关,主要提供3C、家电、家居三大领域的安装、维修、清洗、保养等服务,奢侈品护理也是生活服务其中一个版块。

    自2017年6月,京东斥资3.97亿美元入股全球最大奢侈品电商平台Farfetch起,其在奢侈品领域的野心便一触即发。到2017年10月,京东全资开发了奢侈品服务平台Toplife。最新动态是,Toplife业务并入Farfetch,京东为Farfetch最大股东,后者在京东商城设有旗舰店。

    这一痛点能否得到解决,或将取决于电商玩家市场争夺战的战况。

    随着奢侈品消费的逐年增长,后服务市场开始成为刚需。如今,京东一脚踏入奢侈品养护领域、形成一套覆盖奢侈品全生命周期的服务闭环,企图在高端服务市场分一杯羹。

    在奢侈品领域,京东不想只卖包包。

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    钟表工匠用仪器打开表盖

    与日益增加的奢侈品消费需求相比,奢侈品服务市场却相当不规范。虽然国际奢侈品品牌大都在中国开设了专柜,但没有开设专门的养护和维修门店;市场也缺乏权威的奢侈品养护机构、多为街边个体小店,履约质量参差不齐、价格亦不透明。

    由贝恩公司发布的《2019年中国奢侈品消费报告》显示,在2018年有大约2390万中国消费者购买过奢侈品,他们花费了7700亿元人民币,买下了全球1/3的奢侈品。

    售卖区的二手LV包

    据店内负责人介绍,京东奢护计划在2019年下半年开出数十家店,这些店铺主要为直营模式,模式跑通后再考虑加盟。此外,京东奢护还将陆续自建工厂。

    真假包对比、养护前后对比

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